追焚きの白いフワフワの新洗剤大好評!
前の記事でモニターさんに追焚き機能の時に出る白いフワフワの湯ドロを除去する新しい洗剤のテストをさせてもらおうと記載しておおりましたが、コロッとその結果を記事にするのを忘れていました。
結果から言うと大正解でした。
お客様の何人からか、ものすごい効果だとの連絡を頂きました。なかには素晴らしい技術者だとお褒めの言葉も頂戴しましたが、実は違うのです。技術者の力ではなく洗剤の力なのです。
技術者はただ、決められた手法で、そのとおり時間管理や温度管理をしたというだけなのです。
この洗剤の特徴は2種類の構成で成り立っているということです。
イメージでいうと汚れを柔らかくして取れやすくするものと、ふやけた汚れを削ぎ落とす洗剤の2種類の構成になっているということです。
実は我々掃除屋さんは風呂釜を洗浄した後は帰ってしまうのでその後どうかという事は知らないことが多いのです。
今回このように新しいことに取り組もうと思ったきっかけはお客様とのコミニュケーションによるものなのです。お客様からどうだったかを聞いてそれに対して改善策がないかを色々考える。
その考えた結果をお客様に連絡して、次にテストさせてほしいという了解を得てというステップを踏めたから成り得た成功なのです。
予算的に薬剤代金が何倍にもなってしまうので、今までのサービスをこちらに入れ替えるわけには行きませんが、強い要望がある場合に上位のサービスという位置づけで新しいサービスにしようと思います。
なので、白いフワフワの湯ドロ汚れがそれほど出ているわけではない場合、例えば転居時とか中古物件の入居前とかであれば従来のサービスで十分と思います。
もしも、実際に白いフワフワ汚れが出て気になっているようでご予算が許す場合に上位の2種類の薬剤を使うサービスをというようにしていきたいと思います。